陕西信合网银助手官方版是陕西信合官方推出的一款功能全面且安全的辅助工具。陕西信合网银助手专为用户设计，旨在检测网银登录系统环境，确保用户在使用陕西信合网上银行时的安全性。陕西信合网银助手进一步优化了用户体验，使得登录过程更加便捷，同时保障了操作的安全性。

软件简介

      陕西信合网银助手官方版是一种能够保障您快速、正常使用陕西信合网上银行的便捷工具，无论是企业网银客户还是个人网银客户，均可通过它一键安装所有网银安全控件及设置完毕系统环境，或一键修复完成网银使用过程中遇见的所有系统环境、安全控件问题。

功能介绍

      快速一键式网银环境检测

      一键式自动修复网银环境故障

      智能自动检测并安装USB密钥驱动及网银控件

常见问题

      一、陕西信合互联网数字银行与原手机银行、个人网银的关系?

      我省互联网数字银行是基于互联网技术手段打造的全新手机银行、网上银行和微信银行服务平台，采用客户管理、产品服务、安全认证的统一， 实现注册、交易互联网化以及手机、PC电脑无渠道差异的一体化服务。客户可使用统一用户号、密码通过PC电脑端和手机APP端登录。

      二、仅注册个人网银的客户是否可使用手机登录互联网数字银行?

      可以。您之前仅开通个人网银,可在登录网上银行后自助开启互联网数字银行手机端功能。 您首次登录互联网数字银行时，仅支持PC电脑端登录。其中登录用户名为身份证号码或富秦借记卡卡号，登录密码为原个人网银登录密码。 登录成功须办理以下操作,完成个人网银用户信息初始化。

      1、修改登录密码;

      2、使用Ukey预留支付密码;

      3、预留注册手机号码.

      完成PC电脑端首次登录后，即可使用预留注册手机号码、新登录密码通过PC电脑端、手机登录互联网数字银行。

      三、仅注册手机银行的客户是否可以在电脑上使用互联网数字银行?

      可以。您之前仅开通个人网银,可在登录网上银行后自助开启互联网数字银行手机端功能。 您首次登录互联网数字银行时，仅支持通过手机APP端登录。点击新版陕西信合手机APP端主界面“账户”按钮，使用原手机银行用户名、登录密码登录。登录成功后须办理以下操作,完成手机银行用户信息初始化。

      1、上传身份证照片;

      2、通过手机摄像头进行人脸识别;

      3、修改原手机银行登录密码;

      4、输入原手机银行支付密码进行验证并修改原支付密码。

      完成手机端首次登录后，即可使用预留注册手机号码、新登录密码通过PC电脑端、手机登录互联网数字银行。

      四、首次登录互联网数字银行时，遗忘手机银行登录密码或支付密码，遗忘个人网上银行登陆密码或Ukey密码如何处理?

      您可前往陕西信合任一网点进行密码密码重置。

      五、忘记登录密码/支付密码时如何找回?

      一级用户可直接通过网银或手机银行验证提示进行验证，验证通过后可重置登录密码。二级以及三级用户还需验证安全问题、身份信息、支付密码等， 验证通过后，方可重置登录密码。如您忘记支付密码，需前往陕西信合营业网点或者通过Ukey重置支付密码。

      六、登录时提示用户锁定，密码锁定是什么原因，该如何解决?

      您登陆互联网数字银行时，登陆密码连续错误输入次数超过5次，登陆密码临时锁定，您可两小时候重新登录或前往陕西信合任意营业网点进行解锁。 登陆错误输入超过10次，即为长期锁定，需到营业网点进行做解锁。