聊天宝客服聊天助手

      聊天宝客服聊天助手官方版是一个十分优秀的智能QQ客户软件。聊天宝客服聊天助手官方免费版针对客服日常工作中，QQ回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。

官方简介

      聊天宝客服聊天助手是一款智能客服工具。聊天宝客服聊天助手官方免费版针对IM客服(QQ，TM，旺旺)日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。

软件功能

      一、快捷回复功能

      根据自己实际业务和工作中的积累，聊天宝客服聊天助手官方免费版可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。

      二、便捷的备注功能

      聊天宝可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。

软件特色

      跨平台快捷回复：

      能自动吸附在微信、QQ、千牛、企微、京东、拼多多等80多种聊天软件旁，还可将聊天宝客服聊天助手置顶显示，方便客服人员快速找到并使用话术。

      支持图文、语音、视频等多种格式的一键回复，让客服少打字，提升回复效率。

      知识库管理与共享：

      提供公共知识库、个人知识库和部门知识库，支持二级分类，管理更便捷，查找更方便。

      同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游，团队成员可统一使用高质量话术，提升沟通技巧和订单转化率。

      客户管理：

      可在客服工作的同时，把客户的基本信息登记到客户管理系统中，还能记录客户交代的事项、重要的日程安排、回访情况等，方便后续跟进。

      便捷的搜索与发送：

      支持关键字以及拼音快速检索回复内容，搜索关键词将会高亮显示，还可查看搜索历史，快速找到所需话术并一键发送。

      多平台全终端覆盖：同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，还有手机版聊天宝，知识库云端存储，手机和电脑知识库同步更新，换机器、换终端都可以使用。

      企业级应用，多账号协作：支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。