troubleshoot(设备故障排除分析软件)

troubleshoot(设备故障排除分析软件)是一款由信锐技术推出的专业实用、功能强大的网络设备诊断工具，主要用于AP和安视交换机的故障排查与配置管理。troubleshoot软件可以用来配置信锐AP、支持扫描的交换机的IP地址、发现控制器的IP地址等操作，能够为用户扫描各种程序漏洞，诊断故障并提供解决方案。

软件特色

1、troubleshoot软件提供有网络诊断命令行工具，可用于排查网络连通性、配置状态等问题。

2、支持配置 WebAgent 信息，实现 AP 与 NAC/NMC 控制器的对接。

3、拥有配置接口模式，包括有网关模式和普通模式，适用于不同网络拓扑环境下的接入点部署。

4、troubleshoot软件提供有高级功能，包括有恢复设备默认配置、远程重启设备等功能。

适用产品

1、无线接入点XAP、无线接入点NAP、极智融合网关SFG、澎湃框式交换机（TS系列）；

2、网络控制器NAC、安视交换机（RS系列）、一机成网路由器XRT、网络管理中心iBrain NMC；

3、家庭控制器HG-2005-P、智多星（CRU+DRU）、智联星（CAP+RRU+EAP）、工业网关TIG；

4、网管交换机（XS3000/XS3200/XS5300）、多业务安全网关XMG、轻管交换机（RL-XS）；

5、极智融合安全网关SIG、蜂速交换机（HS系列）、智感交换机（NS系列）。

使用说明

一、扫描条件

1、只支持PC通过有线网卡扫描AP、交换机，不支持无线扫描。

2、运行了troubleshoot工具的PC和AP、交换机在同一二层环境下才支持扫描。不支持跨网段扫描。

3、只支持Windows系统，不支持苹果mac系统或其他系统。

二、扫描步骤

1、将设备和PC接在同一二层环境下，例如PC网口和AP直连，或同时连接在二层交换机上且同网段。

2、双击运行troubleshoot.exe应用程序，选择PC的有线网卡即可扫描。

3、默认配置密码是admin，AP的是admin或beyondos1。如果设备被控制器激活过，配置密码即是最后一次激活它的控制器的登录密码。忘记密码，可以找回设备密码再用troubleshoot进行配置。

三、AP配置页面

四、交换机配置页面