ServiceONE电脑版

  ServiceONEAPP电脑版是一款专注于提升客户体验的全渠道智能化售后服务平台，集客户服务受理、智能派工、备件追踪等功能于一体，通过多渠道连接客户，业务协同，团队赋能及数据驱动的服务决策支持，实现服务流程的优化和效率提升，从而增强客户满意度。

应用介绍

  ServiceONE以客户体验为中心，致力于打造行业领先的全渠道智能化售后服务平台。涵盖全渠道客户服务受理和互动，智能派工，备件追溯，在线客服，回访结算等应用方案，通过多方面创造服务价值，提高客户满意度。

  --连接客户，提升客户体验

  多渠道倾听客户的声音，服务过程可视化，提供及时、优质的服务，让客户更满意；

  --业务协同，改善服务流程

  在服务的各个阶段，各岗位人员可以协同处理业务，保证工单的快速流转；

  --赋能团队，提升服务效率

  提供有效的工具，赋能坐席、服务商、服务管理人员等，降低工作量，提高工作效率；

  --数字驱动，支撑服务决策

  多维度数据分析，在呈现业务运行情况的同时，提供服务决策的依据；

更新日志

  1.新增弱网提示

  2.默认不允许截录屏，改为默认允许

  3.新增企业微信登录功能

安装步骤

特别说明：当前应用官方尚未出品对应的电脑版，可通过安卓模拟器运行官方正版应用apk的形式满足电脑端使用需求，以下是安装步骤：

  1、首先在本站下载安装包的压缩文件，文件中包含一个安卓模拟器exe安装程序与一个当前应用的官方APK文件，先将压缩文件解压。

  2、先点击安卓模拟器exe程序安装模拟器，双击“雷电模拟器.exe”文件，进入安装界面，用户可以点击“安装”选择系统默认的安装地址进行安装，也可以点击“自定义安装”自主选择安装路径，这里推荐自定义安装。

  3、等待雷电模拟器安装完成，然后点击“立即启动”打开模拟器。

  4、进入模拟器主界面，点击右上角图标选择“本地APK安装”按钮。

  5、在弹出的窗口中，点击解压后的当前应用的APK文件，然后点击打开。

  6、之后软件就会进入安装中，需要稍等片刻，软件安装完成后，就会出现在我的软件列表中，点击图标就可以双击打开使用了。

小编寄语