阿里旺旺卖家版电脑端已正式升级为千牛卖家工作台。阿里旺旺卖家版是由阿里巴巴为商人度身定做的收费网上商务沟通软件，千牛卖家工作台电脑版功能非常全面能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意

软件功能

1.语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

2.标星多种颜色、快捷区分客户

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户

3.发送客服转接原因、接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升

4.店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个

5.工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索，以及淘系网址直接输入开启

软件特色

1、超强性能优化，安全有保障

优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力。

2、登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

3、全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

4、工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

5、插件丰富

不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

常见问题

问：阿里旺旺和千牛有什么区别？

在淘宝开店的朋友最早都使用阿里旺旺卖家版，现在的情况是卖家用千牛，买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品，千牛PC版是卖家版旺旺的升级版。

阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台。

千牛电脑版，专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，千牛卖家版除了具有旺旺卖家版的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查实时数据等功能。

千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。

问：插件如何添加，立即授权是否要费用？

是免费的，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

问：升级后数据是否会同步？

会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

问：阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

千牛包含哪些主要功能？

千牛包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。它能帮助卖家更好地管理店铺，优化经营，提升效率。

千牛有哪些版本？

千牛软件目前有两个版本，分别是电脑版和手机版，方便卖家随时随地进行店铺管理。

千牛的原名是什么？

千牛的原名是阿里旺旺卖家版，是淘宝官方专为淘宝和阿里巴巴卖家开发的一款专用聊天工具。

如何解决千牛工作台里无法找到应用的问题？

首先，可以尝试彻底退出千牛软件，然后重新启动软件并进行账号的登录。如果问题依旧存在，可以去官网或本站下载软件的最新安装包，待软件更新升级至最新版本。若问题仍未解决，可以尝试进入系统设置，对数据存储文件进行操作，但请注意，这可能会导致历史数据丢失。

更新日志

      1、优化客服接待“快捷短语”导入/导出能力、词语联想功能;

      2、聊天消息支持左右滑动查看完整消息信息内容;

      3、聊天消息支持按文件、图片/视频进行分类查询，以及支持根据发送人、指定时间、模糊内容搜索进行查询;

      4、新增全局快捷键“选中第一个未回复会话”，可快速到达第一个未回复的聊天框;

      5、千牛APP支持存储空间管理，支持聊天记录清理;

      6、优化了一些图片加载、缓存等其他性能问题。