速聊助手

　　速聊助手是一款用于互联网平台的能够让你更加方便进行在线聊天的软件，现在在网络上都设有对外客服平台的用户非常多，为了方便淘友进行商品的选购一般都是会设置在线客服的。速聊助手能够让您的客户能更加方便的了解店铺的商品，赶快下载吧!

　　软件功能

　　1、传送文件

　　速聊助手可给访客发送文件(图片、文档等)，直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率!

　　2、黑名单管理

　　客服可以将有恶意浏览网站，并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中，使其无法正常访问网站。

　　3、访客筛选

　　方便客服从众多访客中筛选显示最有意向的客户，帮助企业提高成单率，及服务质量!

　　4、机器人客服

　　访客可以自主选择与机器人客服对话，网站多客宝在线客服系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案

　　5、直接对话

　　对于搜索竞价关键词进来的访客，客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会

　　6、访客身份识别

　　对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通，给客户一种VIP身份感觉。

　　7、快捷回复

　　客服可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复，从而提高了客服效率

　　8、访客留言系统

　　客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后即可回复给访客邮件，从而保障了离线也能为客户服务!